주식회사 지니뮤직(이하 ‘회사’라 한다)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 정보통신망법 제22조 및 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사·연령·가입 자격 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 가입 및 탈퇴 처리, 회원 자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인 확인, 각종 고지·통지
2. 2. 재화 또는 서비스 제공
   유료 서비스 구매·변경·해지 등 처리, 일부 콘텐츠 이용 시 연령 확인, 금융거래 본인 인증 및 법정대리인의 의사 확인, 유료서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금청구, 결제, 할인 및 정산, 이용 요금 고지 및 추심, 서비스 부정이용 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용 내역 확인, 연령, 성별, 취향 등에 따른 개인 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용, 서비스 관련 안내
3. 3. 고객 상담
   불만처리 등 의사소통 경로 확보, 고객 신원 및 이용 관련 문의, 불만사항 등 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지 및 처리결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 4. 마케팅 및 광고
   신규 서비스, 상품, 이벤트 등의 최신정보 안내, 이벤트, 프로모션 당첨 고객에 대한 경품 지급
5. 5. 기타 「개인정보 처리방침」에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 회원탈퇴 또는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 예외적으로 일정 기간 개인정보를 보유합니다.

1. 1. 회사 내부 방침에 의한 경우
   1. 가. 해지, 탈퇴 등으로 서비스가 종료되었으나 상품 또는 서비스의 미납이 존재하는 경우
      1. : 요금 완납시까지
   2. 나. 회사와 고객 간 민원, 소송 등 분쟁이 있는 경우
      1. : 분쟁 해결 시까지
   3. 다. 회사가 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우
      1. : 동의를 받은 기간까지
2. 2. 관련 법령에 따른 경우

   관련 법령에 의한 개인정보 보유 및 사유, 기간

   보존정보	보존근거법령	보전기간
   계약 또는 청약철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
   사이트 방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월

3. 3. 장기 미이용 고객(이하 “휴면고객”이라 합니다)의 경우
   1. 가. 휴면고객이란 회원 가입 후 또는 최종 사용일 이후 1년 동안 서비스 사용이력이 없는 고객에 대해 회사가 사용의사를 묻는 고지를 하고, 30일 내에 답변 없는 고객을 말합니다.
   2. 나. 회사는 휴면고객의 개인정보를 보호하기 위하여 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도로 저장관리하고 있으며, 고객이 서비스를 재이용하기 원하는 경우 고객의 본인확인절차를 거쳐 재이용할 수 있습니다.
   3. 다. 분리 보관된 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정(정보통신망법 제24조의 2 및 개인정보 보호법 제17조) 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 2. 회사는 사전에 별도로 동의한 고객에 한하여 프로모션 또는 이벤트 진행을 위해 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

   관련 법령에 의한 개인정보 보유 및 사유, 기간

   제공받는 자	제공항목	제공목적	보유 및 처리기간
   ㈜케이티	휴대폰번호	· 통신사 가입여부 확인 · 부가서비스 가입을 위한 정보공유	재화 또는 서비스 제공 목적 달성 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정이 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기)
   ㈜엘지유플러스	휴대폰번호
   국세청	이름,주민등록번호,주소	· 이벤트 당첨자 원천세 신고
   인포뱅크	휴대폰번호, 투표내역	· 문자투표 연동 시, 중복 참여 확인	투표 완료 후 6 개월
   ※ 이벤트에 따라 제3자 제공업체가 수시로 변경되며, 각 이벤트 마다 별도 동의를 받고 있음

3. 3. 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   1. 가. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
   2. 나. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
   3. 다. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제4조 개인정보 처리의 위탁

1. 1. 회사는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에게 위탁하고 있습니다.
2. 2. 회사는 수탁자와 위탁계약 체결 시 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
3. 3. 회사가 개인정보 처리를 위탁하는 수탁자는 아래와 같으며, 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 「개인정보 처리방침」을 통하여 변경 사항을 고지합니다.

   개인정보 처리의 위탁

   위탁받는 자	위탁업무의 내용
   ㈜케이티	· 제휴 서비스 제공 및 정산 · 멤버쉽 조회 및 결제적용차감
   ㈜엘지유플러스	· 제휴 서비스 제공 및 정산 · 멤버쉽 조회 및 결제적용차감
   페이레터㈜	· 상품 결제를 위한 결제 대행 · 빌링시스템 운영 대행
   ㈜케이지이니시스	· 신용카드 자동결제 승인 처리
   나이스페이먼츠㈜	· 신용카드 결제 대행
   ㈜CJ올리브네트웍스	· 신용카드 결제 대행
   나이스평가정보㈜	· 본인인증 서비스 제공 및 대행
   ㈜위즈커뮤니케이션	· 통화연결음, 벨소리 서비스 운영 및 고객 관리
   ㈜제이비물류	· 이벤트 경품 발송
   ㈜케이티엠하우스	· 이벤트 경품 발송
   오렌지스펙트럼㈜	· 이벤트 경품 발송
   ㈜코어트레이딩	· 이벤트 경품 발송
   ㈜Kt cs	· 이벤트 경품 발송
   ㈜디엠에이씨인터네셔널	· 이벤트 경품 발송
   원은	· 이벤트 경품 발송
   이픽월드	· 이벤트 경품 발송
   지에스리테일	· 이벤트 경품 발송
   ㈜웨스트브릿지	· 이벤트 경품 발송
   제이티앤미디어㈜	· 초대권 배부 대행
   해피피플	· 고객 응대 업무, 불량 게시물 처리, 불량 이용자 관리, 이벤트 처리 등
   ㈜Kt ds	· 개인정보 처리 시스템 운용

제5조 고객 및 법정대리인 의 권리·의무 및 행사방법

1. 1. 고객은 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 방법으로 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 가. 웹사이트 또는 어플리케이션의 ‘회원정보’를 통한 직접 열람 또는 정정
   2. 나. 웹사이트 또는 어플리케이션의 ‘회원탈퇴’를 통한 개인정보 처리 동의 철회
2. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
3. 3. 회사는 고객 또는 고객의 대리인의 개인정보에 대한 동의 철회 및 열람∙증명 등의 요청에 성실하게 대응하며, 고객 또는 고객의 대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 4. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 고객에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
5. 5. 고객은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 유의해야 합니다.

제6조 처리하는 개인정보 항목

1. 1. 회사는 다음 각 호의 목적으로 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   1. 가. 회원 가입 및 관리

      회원 가입 및 관리

      구분	회원 구분	처리 항목
      필수항목	일반 회원	아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 통신사인증정보
      	만14세미만회원	아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 통신사인증정보, 법정대리인의 생년월일, 법정대리인의 본인인증정보(CI/DI)
      	SNS(카카오톡,페이스북,트위터) 회원	아이디, SNS키값, 이메일
      	휴대폰 간편 가입회원 (KT, LGU+)	휴대폰번호, 통신사인증정보, 이메일
      	지니홈 간편 가입회원	집 전화번호, 통신사인증정보, 이메일
      	미디어팩 연동회원	휴대폰번호, 통신사인증정보
      	(구) 엠넷 이메일 회원	아이디, 비밀번호 , 이메일, 생년월일
      	(구) 엠넷 SNS 회원	이메일, 생년월일, 닉네임 , SNS키값
      	(구) 엠넷 LG U+ 회원 - 010,070,IPTV 회원	성명, 생년월일, 성별, 본인인증정보, 가입계약번호, 010,070전화번호 또는 IPTV고유번호
      	(구) 엠넷 LG U+ 회원 - 유선인터넷 회원	성명, 생년월일, 성별, 본인인증정보, 가입계약번호
      선택항목	일반 회원	주소, 생년월일
      	만14세미만회원	주소, 생년월일
      	SNS(카카오톡,페이스북,트위터) 회원	휴대폰번호, 주소, 생년월일
      	휴대폰 간편 가입회원 (KT, LGU+)	주소, 생년월일, 아이디
      	지니홈 간편 가입회원	주소, 생년월일, 아이디
      	미디어팩 연동회원	이메일, 주소, 생년월일, 아이디
      	(구) 엠넷 이메일 회원	주소, 휴대폰번호, 성별
      	(구) 엠넷 SNS 회원	성별, 휴대폰번호
      	(구) 엠넷 LG U+ - 010,070,IPTV 회원	LGU+회원번호, 단말기모델ID

   2. 나. 재화 또는 서비스 제공

      재화 또는 서비스 제공

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	· 유료서비스 제공 · 일부 컨텐츠 이용 시 법령에 따른 나이 또는 본인 확인	이름, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI/DI)
      	· 유료서비스 제공에 따른 요금 청구∙결제∙정산∙할인	※결제수단별 신용카드 : 카드사명, Billkey 상품권 : 상품권 사이트 아이디 휴대폰결제 : 휴대폰번호, 가입통신사, Billkey 할인수단 : (할인)카드번호, 휴대폰번호, 생년월일
      	· 서비스 부정 이용 및 비인가 사용방지 · 접속빈도파악 및 통계 활용	아이디, 서비스이용기록, 회원기기정보
      	· 서비스사용빈도 파악 및 통계 활용 · 맞춤형 서비스 제공	연령대, 성별, 서비스이용기록
      	음악선물	기기에 저장된 이름, 휴대폰번호
      	부가서비스(지니팩)	통신사인증정보

   3. 다. 고객 상담

      고객 상담

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	고객상담업무의 처리	이메일
      선택항목	상담, 장애처리, 환불요청	아이디, 휴대폰번호, 계좌정보, 단말기정보

   4. 라. 마케팅 및 광고

      마케팅 및 광고

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	이벤트 진행 및 당첨자 경품 배송	아이디, 본인인증정보(CI/DI), 이메일, 휴대폰번호, 주소, 사용상품, 당첨횟수

2. 2. 서비스 이용과정에서 다음의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   · 서비스이용기록, 사이트방문기록, 불량 이용기록, 쿠키, 회원 기기정보, 브라우저 정보, 상품구매이력, IP주소, MAC주소

제7조 개인정보의 파기

1. 1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기의 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 가. 파기절차
      파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
   2. 나. 파기방법
      
      1. · 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
      2. · DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기
2. 2. 회사는 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호와 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 정보보호관리체계(ISMS) 등 인증 취득, 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리인원 제한, 정기적 직원 교육, 신규직원 채용 시 정보보호서약서 서명,
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 사내 네트워크 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운영, 암호알고리즘 및 보안장치 이용, 백신프로그램 설치,
3. 3. 물리적 조치 : 전산실 및 자료보관실 출입 통제

제9조 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 1. 회사는 서비스 운영에 있어 필요한 경우 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보인 '쿠키(Cookie)'를 사용하며, 고객의 ID, 접속IP, 접속로그 및 이용 콘텐츠 등의 서비스 이용정보를 쿠키 정보로 수집·저장할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 제1항에 따라 수집·저장한 쿠키 정보를 다음 각 호의 목적을 위해 사용할 수 있습니다.
   1. 가. 고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공
   2. 나. 회원 고객과 비회원 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅 및 서비스 개편의 척도로 활용
3. 3. 고객은 웹브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다. 단, 쿠키의 수집·저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

1. 1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 열람 청구 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 관리자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

   구분	개인정보보호 책임자	개인정보보호 관리자
   성명	홍세희	양윤희
   직위	본부장	팀장
   소속부서	플랫폼사업본부	정보보호팀
   전화	(국번없이) 1577-5337 (유료)
   이메일	help@ktmusic.co.kr
   온라인 상담	웹사이트 하단 고객센터 > 문의하기

2. 2. 회사의 귀책사유에 의하여 고객의 개인정보에 대한 침해사고가 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만, 기술적인 보안조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 고객이 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
3. 3. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 가. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr, (국번없이) 118
   2. 나. 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr, 02-3480-3571
   3. 다. 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr, (국번없이) 182
   4. 라. 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr, (국번없이) 1833-6972

제11조 링크 사이트

1. 1. 회사는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통하여 고객에게 다른 회사의 웹사이트 등에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 고객이 링크를 통해 외부 웹사이트 등으로 이동한 경우 해당 사이트의 이용에 관하여는 회사의 「개인정보 처리방침」이 적용되지 않습니다.
2. 2. 회사는 고객이 링크를 통해 이동한 외부 웹사이트 등으로부터 제공받는 서비스나 자료의 이용과 관련한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 개인정보 처리방침의 변경

본 「개인정보 처리방침」은 2019.09.17부터 적용됩니다.

수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원 가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보만을 수집하며, 사상·신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 고객이 동의하거나 다른 법률에 따라 특별히 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.



회사는 고객의 개인정보를 필수정보와 선택정보로 구분하여 수집하고 있습니다. 필수정보 제공에 동의하지 않는 경우 “지니” 상품∙서비스 제공을 받기 어렵다는 점을 충분히 설명해드리고 있으며, 선택정보 제공에 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없음을 알려드립니다.

1. 1. 1. 회원 가입 및 관리

      회원 가입 및 관리

      구분	회원 구분	처리 항목
      필수항목	일반 회원	아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 통신사인증정보
      	만14세미만회원	아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 통신사인증정보, 법정대리인의 생년월일, 법정대리인의 본인인증정보(CI/DI)
      	SNS(카카오톡,페이스북,트위터) 회원	아이디, SNS키값, 이메일
      	휴대폰 간편 가입회원 (KT, LGU+)	휴대폰번호, 통신사인증정보, 이메일
      	지니홈 간편 가입회원	집 전화번호, 통신사인증정보, 이메일
      	미디어팩 연동회원	휴대폰번호, 통신사인증정보

   2. 2. 재화 또는 서비스 제공

      재화 또는 서비스 제공

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	· 유료서비스 제공 · 일부 컨텐츠 이용 시 법령에 따른 나이 또는 본인 확인	이름, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI/DI)
      	· 유료서비스 제공에 따른 요금 청구∙결제∙정산∙할인	※결제수단별 신용카드 : 카드사명, Billkey 상품권 : 상품권 사이트 아이디 휴대폰결제 : 휴대폰번호, 가입통신사, Billkey 할인수단 : (할인)카드번호, 휴대폰번호, 생년월일
      	· 서비스 부정 이용 및 비인가 사용방지 · 접속빈도파악 및 통계 활용	아이디, 서비스이용기록, 회원기기정보
      	· 서비스사용빈도 파악 및 통계 활용 · 맞춤형 서비스 제공	연령대, 성별, 서비스이용기록
      	음악선물	기기에 저장된 이름, 휴대폰번호
      	부가서비스(지니팩)	통신사인증정보

   3. 3. 고객 상담

      고객 상담

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	고객상담업무의 처리	이메일

   4. 4. 마케팅 및 광고

      마케팅 및 광고

      구분	처리 목적	처리 항목
      필수항목	이벤트 진행 및 당첨자 경품 배송	아이디, 본인인증정보(CI/DI), 이메일, 휴대폰번호, 주소, 사용상품, 당첨횟수

2. - 서비스 이용과정에서 다음의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   서비스이용기록, 사이트방문기록, 불량 이용기록, 쿠키, 회원 기기정보, 브라우저 정보, 상품구매이력, IP주소, MAC주소

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사·연령·가입 자격 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 가입 및 탈퇴 처리, 회원 자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인 확인, 각종 고지·통지
2. 2. 재화 또는 서비스 제공
   유료 서비스 구매·변경·해지 등 처리, 일부 콘텐츠 이용 시 연령 확인, 금융거래 본인 인증 및 법정대리인의 의사 확인, 유료서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금청구, 결제, 할인 및 정산, 이용 요금 고지 및 추심, 서비스 부정이용 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용 내역 확인, 연령, 성별, 취향 등에 따른 개인 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용, 서비스 관련 안내
3. 3. 고객 상담
   불만처리 등 의사소통 경로 확보, 고객 신원 및 이용 관련 문의, 불만사항 등 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지 및 처리결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 4. 마케팅 및 광고
   신규 서비스, 상품, 이벤트 등의 최신정보 안내, 이벤트, 프로모션 당첨 고객에 대한 경품 지급
5. 5. 기타 「개인정보 처리방침」에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 회원탈퇴 또는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 예외적으로 일정 기간 개인정보를 보유합니다.

1. 1. 회사 내부 방침에 의한 경우
   1. 가. 해지, 탈퇴 등으로 서비스가 종료되었으나 상품 또는 서비스의 미납이 존재하는 경우
      1. · 요금 완납시까지
   2. 나. 회사와 고객 간 민원, 소송 등 분쟁이 있는 경우
      1. · 분쟁 해결 시까지
   3. 다. 회사가 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우
      1. · 동의를 받은 기간까지
2. 2. 관련 법령에 따른 경우

   관련 법령에 의한 개인정보 보유 및 사유, 기간

   보존정보	보존근거법령	보전기간
   계약 또는 청약철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
   사이트 방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월

3. 3. 장기 미이용 고객(이하 “휴면고객”이라 합니다)의 경우
   1. 가. 휴면고객이란 회원 가입 후 또는 최종 사용일 이후 1년 동안 서비스 사용이력이 없는 고객에 대해 회사가 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변 없는 고객을 말합니다.
   2. 나. 회사는 휴면고객의 개인정보를 보호하기 위하여 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도로 저장관리하고 있으며, 고객이 서비스를 재이용하기 원하는 경우 고객의 본인확인절차를 거쳐 재이용할 수 있습니다.
   3. 다. 분리 보관된 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.